2024年4月19日，中国中国工商银行马鞍山马钢支行迎来一位客户。工商钢支客户拿着一袋损坏的银行赢富拓企业服务纸币走进营业厅。当他们得知这些硬币因意外火灾而损坏时，马鞍客户希望挽回损失。山马

马钢支行营业室立即组织客户服务客户经理识别真实性，客户使用损坏交换仪器区分纸币全部、兑换半交换，火币好评经过近一个小时的中国富拓企业服务分类、分类、工商钢支交换，银行赢最终成功交换客户面额100元不同版本的马鞍73个火币，为客户挽回损失3650元。山马

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